1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Téléphone : 0496/41.45.30
Email : neomouv8@gmail.com
2 Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes via les formulaires du site :
- Nom et prénom — pour identifier votre dossier
- Adresse email — pour la confirmation de rendez-vous
- Numéro de téléphone — pour vous contacter en cas de besoin
- Date et heure de rendez-vous — pour la gestion des plannings
- Kinésithérapeute choisi — pour l'organisation des consultations
- Créneau piscine — pour la gestion des réservations du bassin
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire sur notre site.
3 Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion et la confirmation de vos rendez-vous de kinésithérapie
- La gestion et la confirmation de vos réservations à la piscine thérapeutique
- Vous contacter en cas de modification ou d'annulation
- La tenue du registre des soins du cabinet
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.
4 Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes prévues par le RGPD (Règlement UE 2016/679) :
- Votre consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD) — recueilli via la case à cocher lors de la soumission du formulaire
- L'exécution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD) — la prise de rendez-vous constitue une relation de soins
- L'intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) — pour la bonne gestion administrative du cabinet
5 Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées selon les délais suivants :
- Données de rendez-vous : 2 ans à compter du dernier rendez-vous
- Données de réservation piscine : 1 an à compter de la réservation
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée. Vous pouvez demander leur suppression anticipée à tout moment (voir section 7).
6 Hébergement et sécurité des données
Vos données sont stockées sur la plateforme Supabase, hébergée sur des serveurs AWS situés en Europe. Supabase est conforme au RGPD et dispose des certifications de sécurité SOC 2 Type II.
Les mesures de sécurité mises en place comprennent :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des données au repos
- Contrôle d'accès strict (Row Level Security) : seul le personnel de Neomouv peut consulter vos données
- Aucun accès public en lecture aux données personnelles
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.
7 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
Par email : neomouv8@gmail.com
Par téléphone : 0496/41.45.30
Par courrier : Cabinet Neomouv, 8 rue Bas Commognes, 5190 Jemeppe-sur-Sambre
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
8 Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en Belgique :
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
9 Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de traçage ou publicitaire. Aucun outil d'analyse du comportement (Google Analytics, etc.) n'est installé. Le site fonctionne sans déposer de cookie sur votre navigateur.
10 Modifications de cette politique
Neomouv se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de la maintenir conforme aux évolutions légales et à nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.